Información y transparencia
Información general del distribuidor que facilitamos con suficiente antelación a la celebración de cualquier contrato de seguro, de acuerdo con el artículo 173 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, por el que se transpone la Directiva (UE) 2016/97 sobre la distribución de seguros. Última actualización: 18 de septiembre de 2026.
Identificación de la correduría
- Denominación social
- Lago Molins Aixandri Correduria de Seguros, S.L. — Correduría de seguros
- NIF
- B60570561
- Registro Mercantil
- Registro Mercantil de Barcelona, tomo 27089, folio 188, hoja B-113428
- Domicilio social
- Passatge de la Terra Alta 8, local 6, 08192 Sant Quirze del Vallès (Barcelona)
- Oficina de Barcelona
- Gran Via de les Corts Catalanes 639, 08010 Barcelona
- Teléfono
- 93 458 15 15
- Correo electrónico
- info@lago-assessors.com
Inscripción administrativa
Somos una correduría de seguros, es decir, un mediador de seguros que actúa en representación y por cuenta del cliente, no de ninguna entidad aseguradora.
Estamos inscritos con la clave J021GC en el Registro administrativo especial de mediadores de seguros, corredores de reaseguros y de sus altos cargos de la Generalitat de Catalunya, que lleva la Direcció General de Política Financera, Assegurances i Tresor (Departament d'Economia i Finances) y que es el registro de distribuidores previsto en el artículo 133 del Real Decreto-ley 3/2020. Puede comprobar esta inscripción, de manera pública y gratuita, en el Punto Único de Información de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, que recoge también los registros de las comunidades autónomas.
Responsabilidad civil profesional
Tenemos concertado un seguro de responsabilidad civil profesional con DUAL Ibérica Riesgos Profesionales, S.A., con una cobertura de 2.000.000 €, de acuerdo con el artículo 157.1.g) del Real Decreto-ley 3/2020.
Capacidad financiera
Acreditamos la capacidad financiera exigida por el artículo 157.1.f) del Real Decreto-ley 3/2020 mediante un seguro de caución concertado con Atradius Crédito y Caución, S.A. de Seguros y Reaseguros, por importe de 23.480 €.
Independencia y asesoramiento
Como correduría de seguros, ofrecemos asesoramiento independiente y personalizado, orientado a identificar las soluciones aseguradoras que se adaptan a las necesidades de cada cliente.
Antes de proponer una solución aseguradora analizamos las necesidades, las circunstancias y los riesgos que el cliente quiere cubrir, y la recomendación se formula por escrito ateniéndonos a criterios profesionales (artículos 155 y 175.2 del Real Decreto-ley 3/2020).
No estamos obligados contractualmente a distribuir seguros en exclusiva con ninguna entidad aseguradora determinada.
Remuneración
Nuestra remuneración reviste la forma de comisiones incluidas dentro de la prima del seguro, satisfechas por la entidad aseguradora, o bien, cuando así se acuerda por escrito con el cliente, de honorarios profesionales a su cargo. También puede ser una combinación de ambas (artículos 156.3 y 173.1.k).2º del Real Decreto-ley 3/2020).
Antes de la celebración de cada contrato de seguro le informamos por escrito de cuál de esas formas se aplica en ese contrato concreto. Si se acuerdan honorarios, se le informa previamente del importe o, si no es posible, del método de cálculo, y se facturan de manera separada del recibo de prima de la entidad aseguradora.
Atención al cliente
Tenemos la obligación de atender y resolver las quejas y reclamaciones de los clientes (artículo 166 del Real Decreto-ley 3/2020). Puede dirigirlas a nuestro servicio de atención al cliente:
- Responsable
- Sr. Carlos Solís
- Dirección
- Passeig de Sant Joan, 33, bajos — 08010 Barcelona
- Correo electrónico
- elcol-legi@elcol-legi.org
Disponemos de un plazo máximo de respuesta de un mes desde la presentación de la queja o reclamación. El procedimiento completo está en la página de quejas y reclamaciones.
Si no queda satisfecho con la respuesta, o si transcurre ese plazo sin respuesta, puede dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (artículo 168 del Real Decreto-ley 3/2020 y artículo 30 de la Ley 44/2002). Es imprescindible haber formulado antes la queja o reclamación ante nuestro servicio de atención al cliente. El órgano que nos supervisa es la Direcció General de Política Financera, Assegurances i Tresor del Departament d'Economia i Finances de la Generalitat de Catalunya, porque somos una correduría de ámbito autonómico catalán (artículo 132.2 del Real Decreto-ley 3/2020).
Protección de datos
De acuerdo con el artículo 173.1.d) del Real Decreto-ley 3/2020 y el artículo 5.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre:
| Responsable del tratamiento | Lago Molins Aixandri Correduria de Seguros, S.L. — NIF B60570561 |
|---|---|
| Delegado de protección de datos | dpd@lago-assessors.com |
| Finalidad | Mediación de seguros: analizar sus necesidades de cobertura, obtener y comparar ofertas, gestionar la contratación y la renovación de las pólizas y asistirle en la tramitación de siniestros. |
| Base jurídica | La ejecución del contrato de mediación y de las medidas precontractuales solicitadas, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, su consentimiento. |
| Destinatarios | Las entidades aseguradoras y reaseguradoras necesarias para gestionar las coberturas solicitadas y los terceros a los que estemos obligados legalmente. |
| Conservación | Los datos personales se conservan mientras se mantenga la relación contractual o comercial y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales aplicables. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, dirigiéndose a dpd@lago-assessors.com. También puede reclamar ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades o la Agencia Española de Protección de Datos. |
La información completa está en nuestra política de privacidad.
Cómo le entregamos esta información
Esta información se facilita de manera gratuita, clara y precisa, y en papel siempre que lo solicite. Cuando se la facilitamos a través de este sitio web o de otro soporte duradero distinto del papel, lo hacemos en las condiciones del artículo 182 del Real Decreto-ley 3/2020, y mantendremos esta página accesible durante el tiempo que razonablemente necesite para consultarla.